森林新都孔雀城 以客户为中心创造美好生活
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森林新都孔雀城 以客户为中心创造美好生活

发布时间:2018-12-10 01:26:42

商家详细信息:

  在现今竞争激烈的社会里,对很多企业来说,争取市场份额已不是唯一及最重要目标。TOP 20% 的客户带给了企业超过百分之五十以上的利润,所以怎样维持、留下客户,增加他们对企业的服务和产品的购买已是非常重要关注点。维持、留下、吸引客户这就取决于企业对客户重视度,是否以其为中心。做到客户内心满意,自然而然就为企业带来效益。对于高消费品房地产亦是。

  孔雀城客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨,客户服务中心专注关怀客户幸福,从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程的亲情服务体系,制定了长效的服务落地计划,提供专业的服务与陪伴,免去居者购房入住的后顾之忧。

  1. 当购房者踏进售楼处,孔雀城客服会提示在选房前关注不利因素,并公示购房相关信息;

  2. 签约成功后,预了解购买房屋工程进展及各类信息,可通过孔雀城微信公众号了解,并可在线. 在签约后,会有专业的客服人员与您联系,恭贺您购房的同时并了解您对销售服务的评价,以及对客户关怀的感受;

  4. 在房屋交付前,将会邀请您参加工地开放体验日活动,一同鉴证“家”的成长,倾听您对产品的意见;

  6. 在房屋交付后,将通过回访的方式了解对交付及保修服务的体验,及时听取建议与投诉;

  7. 在房屋交付后质保期内,会有专业的保修队伍提供房屋保修服务,质保期到期前并进行相关提醒;

  8. 当您对售后相关工作存在疑问时,会有专业客服聆听并受理反馈意见,改进服务。

  孔雀城客户服务中心,基于尊重客户、理解客户的理念,搭建客户同孔雀城沟通的桥梁,真诚聆听客户的反馈与需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。森林新都孔雀城,36座宜居住区之一,深入贯彻“以客户为中心”,为居住创造美好生活。

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