深度 捷信一季度亏损658亿 商户被反向收割
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深度 捷信一季度亏损658亿 商户被反向收割

发布时间:2018-12-02 23:29:59

商家详细信息:

  5月30日,捷信官网公布2018年一季度财务信息,其中捷信在中国市场的多项表现数据环比下跌幅度均高于捷信集团的数据。

  财报显示,2018年第一季度中国市场净亏损8800万欧元,约合人民币6.58亿元,坏账率从去年同期5.7%升至8.2%;活跃用户1499.7万人,较2017年末的1631.7万人减少了132万人。此外,捷信中国的销售点23.51万个,较2017年末的23.75万个减少了2380个。

  有业内人士表示:“捷信把亏损归咎于监管根本站不住脚跟,亏损主要因为之前为了跑马圈地一家独大不计成本的打价格战。”

  2017年年初,捷信率先推出了零费率产品“008”,打起了价格战。烧钱游戏开始后,3c分期市场迅速洗牌,最终因为资金,很多玩家撤出市场,比如小牛、佰仟……

  “有单的话,商家都是先推荐捷信。”据前端透露,除了捷信的利息比别家分期低之外,捷信会向商户提供高额返佣,“捷信办单多的商家,三个月的返利就有一万多。”高返佣和产品的价格碾压使得捷信拥有优先的办单权,开始在市场一家独大。

  据捷信集团财报显示,2018第一季度亏损6.58亿。捷信因此意识到问题,开始控制低息产品、同时大幅度降低商户返佣,甚至反向收费。

  据捷信内部员工爆料,4月1号,捷信开始强逼一线SA办理高利息常规产品,要求增加服务包增加盈利,而此前说好的降息裁包只是为了应对315,之前因为0息和低息产品赚钱的商户接下来收益将大幅下降。

  值得注意的是,跟去年用0息抢占市场不同,此次008产品需要反向向商户收取佣金,捷信针对商户的收割正式开始。

  根据相关人员提供的资料,捷信会收取商户贷款金额的6.5%作为佣金,这无疑会增加008 在商户中间的推广难度,前端SA大吐苦水:“从以前的高返佣到现在让人自掏腰包,商户心里很难接受,另外公司给自己的业绩提成几乎忽略不计,一线员工苦不堪言。”

  据资深消金人士分析:“捷信对商户的收割不会手软,自身都不保了,商户更不会有钱赚。将成本转嫁到商户头上,再加上服务费用的收取,账面上能减少捷信的亏损,却十分伤害商户利益,会降低商户和捷信的黏度,同时,羊毛出在羊身上,商户很可能用捆绑销售、以各种名目收费甚至联合欺诈来应对,并不看好这种策略。”

  除反向收割商户,增量高利息常规产品外,盈利的压力之下,捷信推出了ALDI模式,即通过培训商户店员来推广捷信分期业务,逐步减少前端销售人员数量和成本。

  此前,捷信与3C商户合作,派销售人员驻扎在商店中,当顾客想进行消费时为其推荐捷信的分期产品。

  ALDI模式下,直接跳过销售,捷信直接培训商户店员或店长,让商户直接为客户办理分期。

  理论上,ALDI模式确实能节省大量人力成本,但其效果真的会达到捷信预期嘛?

  “前端销售除了营销,还有一个重要的作用就是风控防欺诈。”有消金人士表示,“在AIDI模式只试行于局部地区情况下,坏账率从从去年同期5.7%升至8.2%,上升幅度不容乐观。”

  除了销售在反欺诈环节中的缺失外,ALDI模式本身带来的商户联合套现欺诈的风险也不可忽视!据相关人士反映:“ALDI模式主要针对一些销量不高的小门店,转化运营模式后,销量就更少了。”

  另外, ALDI模式虽然降低了人力成本,但合作商户的利益结构未发生变化,很容易出现商户勾结中介套现的情况。根据捷信官网的产品价目表,ALDI门店的最高贷款金额明显比普通门店要低。据捷信员工透露,ALDI门店的通过率也相对要低一些。这些数据指标都表明了ALDI门店的风险是要高一些的。

  据消费金融通讯社报道,《业务员、手机店联手套现,3多名学生在捷信“捷信”被贷款》(报道地址),2017年7月,捷信被手机店老板联合套现欺诈。

  AIDI模式下,商户的诉求依旧是多成单,多反佣金,而捷信完全放权给商户,风险很难控制。其结果不言而喻,或推进困难,或商户套现坏账攀升,最终捷信撤出商户,双输!

  行业洗牌,前端销售被裁,商户被反向收割,运营策略调整,3C消费分期市场硝烟弥漫……期待捷信下一份成绩单!



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